Gruppo ACSM
ACSM S.p.A.
ACSM Trading
ACSM Teleriscaldamento
Primiero Energia
Azienda Reti Elettriche
Cosa fare se manca l'energia elettrica Segnalare guasti ed emergenze
Prima di chiamare il pronto intervento...
- accertarsi che l'interruzione della fornitura non sia causata da guasti
al proprio impianto elettrico che hanno provocato l'intervento
dell'interruttore differenziale o del magnetotermico;
- accertarsi che non si tratti di una interruzione di energia elettrica che
interessa la generalità dell'utenza e per la quale l'impresa di distribuzione
ha dato opportuna comunicazione (verifica presenza di energia elettrica nelle
vicinanze o negli impianti di pubblica illuminazione);
- verificare il display del contatore elettronico (acceso/spento dopo la
pressione del pulsante di lettura sulla destra del contatore) e la posizione
dell'interruttore del contatore;
- accertarsi che il POD sia attivo e che non sia interessato ad una sospensione per morosità oppure non sia stato oggetto di una precedente richiesta di sospensione.
Come segnalare un guasto
Il numero di telefono per segnalare i guasti si trova nella prima pagina della bolletta in alto a sinistra. Componendo questo numero potrai contattare direttamente il distributore di energia elettrica locale, che è il responsabile della gestione delle problematiche di tipo tecnico.
Al momento della segnalazione (che sarà registrata) ti verrà richiesto il codice POD che puoi trovare in bolletta nella seconda pagina e che identifica in modo univoco ogni punto di forniture.
